Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров и комплектность заказа в момент покупки!

Товары, приобретенные через сайт, Вы можете вернуть в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется документ, подтверждающий факт покупки товаров - бланк заказа, товарный или кассовый чек.

 

Условия возврата товара:

1.  Уцененный товар обмену и возврату не подлежит.
2.  Возвращаемый товар подлежит обязательной проверки качества.
3.  В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. Стоимость вызова курьера для возврата качественного товара платная 260 руб.
4.  При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и доставки. Стоимость вызова курьера бесплатная. 
5.  Возврат Товара производиться на основании письменного заявления Покупателя.
Необходимо направить заявление на почту info@malmal.ru тема письма "ВОЗВРАТ ТОВАРА" с указанием причины возврата.

Если оплата производилась безналичным способом в заявлении необходимо указать реквизиты для перечисления денежных средств за товар (ФИО, р/с, БИК банка, кор/с и наименование банка и номер карты). Возврат денежных средств покупателю безналичным путем может занимать от 3 до 5 рабочих дней, но не более 40 дней с момента перевода средств. (в зависимости от технического регламента банка).

Если оплата производилась наличным способом. При возврате денежных средств наличными, к заявлению прилагается копия паспорта.

 

Возможные способы возврата товара:

1.  Моментальный возврат товара курьеру (частичный или полный отказ).
2.  Пункт самовывоза СДЭК.
3.  Выезд курьера. 
4.  Отправить Почтой России: Денежные средства возвращаются только на банковские реквизиты.
Посылку оформить, как ПРОСТОЕ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ (не наложенным платежом!).
Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте на сайте ФГУП «Почта России» или в почтовых отделениях.

 

Возврат указанной суммы осуществляется с согласия покупателя одним из следующих способов:

1.  Почтовым переводом.
2.  Путем перечисления соответствующей суммы на банковские реквизиты, указанные покупателем.
3.  Денежные средства переводятся только на счета физических лиц.

Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.

 

 Не подлежит возврату:

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. В него включены приведенные ниже категории товаров:
1. Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, предметы по уходу за детьми (подгузники, пеленки, термометры).
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос,   ножницы, губки для купания, аспираторы, горшки, слюнявчики, нагрудники и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (полотенца, постельное белье, наматрасники, хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие аналогичные товары).
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные: колготки, носки, пижамы, купальные костюмы, белье нательное - ползунки, распашонки, шапочки, боди, комбинезоны, трусики и другие аналогичные товары).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (бутылочки, соски, поильники, детская посуда, контейнеры для хранения детского питания, принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов и другие аналогичные товары).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (молокоотсосы, стерилизаторы, подогреватели, шезлонги, электронные качели,  электробытовые машины и приборы; игрушки электронные и другие аналогичные товары).
9. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

  

Возврат товаров ненадлежащего качества

Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств в силу наличия дефектов производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара и оформления нового Заказа на аналогичный товар.

По вопросам возврата товара ненадлежащего качества или по любым другим вопросам просим обращаться по почте: info@malmal.ru  или  телефону: 8 (925) 406-42-22

  

Обращаем Ваше внимание!

В момент доставки, вам необходимо внимательно осмотреть товар в присутствии курьера, проверить комплектацию Заказа и качество Товара, убедиться в отсутствии видимых механических и иных внешних повреждений, и в том, что товар полностью соответствует заказанному через интернет-магазин (модель, цвет, комплектация, количество).

  

Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара.
Это не является недостатком товара.